Retours & Échanges

Chez Zed By, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre pièce de prêt-à-porter ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires fournis lors de l'achat.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client Zed By pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre bon de livraison ou étiquette de transport.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, en veillant à conserver précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et inspection de vos articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.